Palembang, sorotkabar.com - - Ratusan jemaah umrah asal Sumatera Selatan (Sumsel) terlantar di Bandara Sultan Mahmud Badaruddin (SMB) II Palembang.

Hal ini dikarenakan salah satu maskapai penerbangan yang seharusnya mengangkut para jemaah mengalami kerusakan pada pesawat.
Rencananya sekitar 380 jemaah umrah asal Sumsel ini bertolak dari Palembang menuju Madinah pada Rabu (25/12/2024) sekitar pukul 11.00 WIB. Namun karena adanya kerusakan pada sayap pesawat sehingga mereka harus menunggu berjam-jam di Bandara SMB II Palembang.

"Kami ini harusnya berangkat kemarin (Rabu) pukul 11.00 WIB dari SMB II. Namun setelah menunggu lama sekitar pukul 21.00 WIB barulah ada pemberitahuan bahwa batal berangkat karena pesawat Citilink yang mengangkut jemaah umrah mengalami kerusakan," kata salah satu jemaah umrah asal Palembang, Rian Gumay, Kamis (26/12/2024).

Dijelaskan Rian, 380 jemaah umrah asal Sumsel ini dijadwalkan berangkat Rabu (25/12/2024) sekitar pukul 11.00 WIB. Kemudian setelah menunggu 4 jam sekitar pukul 15.00 WIB masih belum ada kepastian.

Kemudian jemaah dan para pemimpin travel akhirnya mendesak sales counter maskapai penerbangan tersebut, usai waktu Magrib. Dari sana, diketahui bahwa pesawat yang akan mengangkut jemaah umrah ke Madinah mengalami kerusakan dan sedang dalam perbaikan.

"Dia (sales counter) minta waktu sampai 3 jam ke depan untuk menunggu," ujarnya.

Setelah menunggu selama tiga jam, jemaah dan pimpinan travel kembali meminta keterangan yang konkret dari pimpinan maskapai.

"Barulah sekitar pukul 21.00 WIB ada kepastian setelah rapat bersama dengan asisten pimpinan Citilink Palembang dan GM Angkasa Pura II Palembang bahwa penerbangan ke Madinah dibatalkan," ungkapnya.

Ryan menyebut pihak maskapai penerbangan pun memberi opsi, kepada para jamaah untuk menginap di asrama haji, hotel atau kembali pulang ke rumah masing-masing.

"Kami menunggu lama untuk kepastian itu, kasihan dengan yang lansia yang harus duduk di lantai. Bandara itu kan dingin harusnya Citilink memberi tahu jika ada kendala ini setelah didesak baru ada kabar," ujarnya.

Menurut Rian, hari ini sekitar pukul 12.00 WIB dirinya mendapat pesan dari grup WA bahwa untuk jadwal keberangkatan umrah dijadwalkan pukul 21.00 WIB.

"Tadi dipastikan pukul 21.00 WIB, hari ini 380 jemaah umrah asal Sumsel akan berangkat bertolak menuju Madinah," katanya.

Sementara itu, Eksekutif GM Bandara SMB II Palembang Raden Iwan Inaya mengatakan sejauh ini untuk di bandara tidak ada masalah, hanya saja untuk jemaah umrah masalah yang muncul dikarenakan alasan teknis dari maskapai penerbangan tersebut.

"Untuk lebih jelas bisa ke Citilink langsung," singkatnya.(*)