Pekanbaru,sorotkabar.com - Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Sekretaris Daerah Provinsi Riau melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke sejumlah Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemprov Riau.
Adapun instansi yang dikunjungi yakni Kantor Samsat, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP), serta Dinas Perkebunan Provinsi Riau.
Kegiatan ini bertujuan memastikan pelayanan publik berjalan optimal sekaligus memperkuat disiplin dan kinerja aparatur di lingkungan Pemerintah Provinsi Riau. Sidak tersebut juga menjadi langkah evaluasi langsung untuk mengidentifikasi berbagai kendala pelayanan di lapangan dan memastikan setiap OPD mampu memberikan layanan yang cepat, transparan, dan responsif sesuai kebutuhan masyarakat.
Pada kesempatan tersebut, Sekretaris Daerah Provinsi Riau, Syahrial Abdi menyampaikan bahwa sidak ini merupakan bagian dari komitmen pemerintah daerah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan. Ia menegaskan bahwa pelayanan yang baik harus menjadi prioritas utama setiap perangkat daerah.
"Pelayanan publik harus menjadi prioritas utama, karena di situlah masyarakat menilai kehadiran pemerintah. Kita ingin pelayanan yang cepat, mudah, transparan, dan benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat," ujarnya.
Sekda juga meninjau langsung proses pelayanan di Kantor Samsat, termasuk mekanisme pembayaran pajak kendaraan bermotor. Ia berdialog dengan masyarakat untuk mengetahui tingkat kepuasan serta mendengar langsung masukan terkait pelayanan yang diberikan.
Selanjutnya, di DPMPTSP, Syahrial Abdi mengevaluasi sistem pelayanan perizinan dan non-perizinan yang menjadi salah satu indikator kemudahan berusaha di daerah. Ia menekankan pentingnya kecepatan dan kejelasan prosedur dalam memberikan layanan kepada masyarakat maupun pelaku usaha.
Sementara itu, di Dinas Perkebunan, Sekda menyoroti peran strategis sektor perkebunan dalam mendukung perekonomian daerah. Ia meminta agar kinerja aparatur terus ditingkatkan guna mendukung program pembangunan, khususnya di sektor unggulan Provinsi Riau.
Melalui kegiatan sidak ini, diharapkan seluruh OPD di lingkungan Pemerintah Provinsi Riau dapat terus melakukan pembenahan dan inovasi dalam pelayanan publik. Pemerintah Provinsi Riau berkomitmen untuk menghadirkan pelayanan yang prima, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.(*)